圣诞节前夜，好意思国星巴克工东说念主聚会会秘书在洛杉矶、芝加哥和西雅图举行动期五天的歇工，抗议薪资、福利及东说念主力建立等问题。这次歇工从上周五启动，导致这三个城市的星巴克门店关闭。工会暗示，歇工将在接下来几天内延伸，展望到圣诞节前将掩盖数百家门店，除非公司与工会达成契约。

得克萨斯州的星巴克咖啡师阿尔哈贾布迪在工会声明中指出：“莫得东说念主兴奋歇工。这是无奈之举，但星巴克不服了对数千名咖啡师的答应，让咱们别无采选。”当地时刻12月20日，星巴克工东说念主聚会会秘书在好意思国多个城市歇工，抗议公司的不自制事业行动和低工资。代表们暗示兴奋重返谈判桌料理考虑问题。

费城咖啡师及谈判代表鲍德温暗示，星巴克需要投资于复古其运作的咖啡师。“面前我的时薪是16.5好意思元，但公司秘书来岁仅加薪2.5%，也等于每小时仅增多0.4好意思元，连一杯星巴克饮料的价钱齐不够。”左证工会线路的音问，98%的成员投票复古歇工决议，以抗议“数百项未料理的不自制事业指控”。面前，星巴克工东说念主聚会会代表好意思国越过500家门市的职工。

工会主席福克斯暗示，固然星巴克宣称深爱扫数职工，但他们无法剿袭对咖啡师的薪资，且无法料理数百项不自制事业问题。本年2月，工会与星巴克达成了一项框架契约，用于指令组织和集体谈判。两边于4月基于该框架张开谈判，旨在料理包括多项未决法律争端在内的问题。可是，自2月份以来，公司屡次公开暗示将在年底前达成合同，但迄今为止仍未向职工提议任何具有由衷的经济提案。

关于这次歇工，星巴克暗示谈判会议是由工会“过早”扫尾的。公司称已准备好连续谈判，但责备工会代表提前扫尾了谈判会议。工会则暗示，距离年底合同截止日历不及两周，星巴克尚未提议任何严肃的经济决议。工会还拒绝了一项提议，该提议包括不立即加薪，并保证改日年度仅增多1.5%的工资。星巴克在声明中暗示，工会的提案条件立行将小时工的最低工资提高64%，并在三年合同时间测度提高77%，这种神气不能抓续。

这次歇工选在祥瑞夜前几天，赶巧星巴克销售岑岭期。购物者在完成沐日购物时频繁会享用拿铁等饮品，公司在年末还会销售大批礼品卡。知情东说念主士线路，由于财务通晓欠安，好多星巴克职工本年仅赢得了最近一个财年总奖金的60%，相较于往年减少了近四成。这一音问不仅让职工们倍感失望，也激发了外界对星巴克改日发展的担忧。

手脚人人最大的咖啡连锁公司，星巴克本年濒临诸多挑战，销售额有所下滑。左证最新财报自大，星巴克2024财年第四季度买卖收入90.7亿好意思元，同比下滑3.2%；净利润9.1亿好意思元，同比下滑25.4%。通盘2024财年，公司总收入361.8亿好意思元，同比上涨0.6%；净利润37.6亿好意思元，同比下滑8.8%。首席财务官Rachel Ruggeri在功绩会上暗示，竞争加重和疲软的宏不雅环境影响了奢华者开销。

遍及通货扩张的影响导致好意思国顾主减少了咖啡奢华，这对星巴克等依赖平淡奢华的品牌组成了严峻挑战。同期，星巴克门店的服务质料也备受诟病。顾主牢骚取餐恭候时刻过长、订单信息不准确、产物种类减少等问题，这些不好的体验裁减了用户的购买理想。新任CEO尼科尔试图通过一系列新政来扭转局势，缠绵连续投资技巧和事业系统，剔除制作复杂的产物，简化菜单，以优化饮料坐褥过程，松开咖啡师在岑岭时段的职责。她还但愿规复手写杯传统、添加陶瓷马克杯和舒心座椅、规复调料台等，以擢升门店服务质料，招引更多顾主一会儿停留。

可是，星巴克在职工东说念主数上的缩减激发了一些争议。截止本年9月29日，公司在咖啡门店事业的职工东说念主数相较于昨年减少了8%，而与此同期，好意思国门店净增了513家。这不禁让东说念主担忧，星巴克是否过于细心扩张而暴戾了门店的东说念主手需求，从而影响了顾主体验和服务质料。前任CEO Laxman Narasimhan指出，畴前一年里，行业发生了史无先例的门店扩张和大范畴的价钱战，部分同业甚而不吝以殉国同店销售和盈利技艺为代价，这对商场环境形成了显贵且永久的篡改。

中国区的增长也按捺乐不雅。2024年第四季度，星巴克中国竣事净收入7.837亿好意思元，同比下滑7%；同店销售额下落14%，客单价下滑8%，订单数目下落6%。通盘财年，星巴克中国买卖收入29.58亿好意思元，同比下滑1.4%。同店销售上，星巴克中国同店销售额同比下落8%。面对强烈的商场竞争，星巴克虽坚称不参与价钱战，但践诺上通过一系列计谋变相降价。举例，上线了“满70元减15元”、“69.9元限时三杯指定饮品”、“49.9元双杯新品咖啡”等优惠行动，在好意思团、饿了么、抖音等腹地活命线上平台参与团购行动，部分产物的单杯优惠价钱甚而被降至20元以内。关于改日的中国商场，尼科尔暗示开yun体育网，我方仍需花时刻更好地了解中国商场和运营，念念考如安在现时和改日竣事增长。